Politique d’Échange et de Remboursement de easybeer.shop

Chez easybeer.shop, nous nous engageons à garantir votre satisfaction sur tous les achats effectués sur notre marketplace. Comme la logistique est gérée directement par nos boutiques partenaires, chaque brasserie a sa propre politique de retour (indiqué dans l’onglet Politique d’expédition de chaque profil de boutique), mais nous suivons les principes généraux du droit de rétractation pour assurer une expérience client harmonieuse.

Information sur votre Droit de Rétractation

  1. Droit de Rétractation : Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de 14 jours.

  2. Délai de Rétractation : Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du bien.

  3. Notification de la Rétractation : Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez notifier la brasserie concernée (adresse complète disponible sur le profil de la boutique) de votre décision de rétractation de ce contrat au moyen d’une déclaration claire (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation fourni ci-dessous, mais cela n’est pas obligatoire.

  4. Respect du Délai de Rétractation : Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous transmettiez votre déclaration relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Effet de la Rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, la brasserie vous remboursera tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode moins cher proposé par la brasserie) immédiatement et au plus tard 14 jours à compter du jour où elle est informée de votre décision de rétractation du présent contrat. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si un accord différent est expressément convenu avec vous. Ce remboursement ne générera aucun frais pour vous.

Retour de la Marchandise

  • Vous devrez renvoyer ou rendre le bien à la brasserie concernée sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après nous avoir communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours.
  • Les frais directs de renvoi du bien seront à votre charge.
  • Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques, et le bon fonctionnement de ce bien.

Modèle de Formulaire de Rétractation

À l’attention de la Brasserie [Nom de la Brasserie] : Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente de ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/sur la prestation de service (*) ci-dessous : Commandé le (*)/reçu le (*), Nom du/des consommateur(s), Adresse du/des consommateur(s), Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification de ce formulaire sur papier), Date (*) Rayer la mention inutile.

Nous vous encourageons à contacter directement la brasserie concernée pour toute question relative à votre commande ou pour des instructions spécifiques de retour. Chez easybeer.shop, nous sommes également à votre disposition pour vous assister dans vos démarches et garantir votre satisfaction.