QUESTIONS FREQUENTES

Qu'est-ce que easybeer.shop ?

easybeer.shop est une marketplace en ligne dédiée à la vente de bières artisanales françaises. Nous mettons en relation les amateurs de bière avec les meilleures brasseries locales pour découvrir, goûter et acheter une large sélection de bières uniques.

Dois-je créer un compte pour commander sur easybeer.shop ?

La création de compte n'est pas obligatoire pour naviguer sur le site, mais elle est nécessaire pour passer une commande. Créer un compte vous permet également de suivre vos commandes, de gérer vos adresses de livraison et de bénéficier d'offres spéciales.

Comment passer une commande sur easybeer.shop ?

Pour passer une commande, naviguez sur le site, ajoutez les produits souhaités à votre panier en respectant les conditions minimums de panier selon les choix des brasseurs, puis suivez le processus de commande en entrant vos informations de livraison et de paiement. Une fois la commande confirmée, vous recevrez un email de confirmation avec les détails de votre commande.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez contacter la brasserie concernée le plus rapidement possible (via la fiche de la brasserie ou en répondant à la commande). Les modifications ou annulations sont soumises à la politique de retours produits décrite ici.

Quels sont les délais et les frais de livraison ?

Les délais et frais de livraison varient selon la brasserie et le lieu de livraison. Des informations générales sont disponibles sur la page Livraison & Expédition. Des informations additionnelles sont également précisées par le brasseur sur l'onglet Livraison de chaque produit.

Quels modes de paiement sont acceptés sur easybeer.shop ?

Nous acceptons plusieurs modes de paiement, dont les cartes de crédit, PayPal. Les options disponibles seront affichées lors du processus de paiement.

Quelle est votre politique de retours ?

Vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Pour plus de détails sur la procédure de retour et de remboursement, veuillez consulter notre politique de retours et de remboursements.

Mes informations personnelles sont-elles sécurisées ?

Oui, la protection de vos données personnelles est notre priorité. Nous utilisons des technologies de sécurité avancées pour protéger vos informations personnelles et de paiement. Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité.

Comment puis-je contacter le service clientèle ?

Pour toute question ou préoccupation, vous pouvez nous contacter par email via le formulaire de cette page à droite. Notre équipe s'engage à vous répondre dans les plus brefs délais.

INFORMATION A PROPOS DE LA MARKETPLACE EASYBEER.SHOP

FORMULAIRE DE CONTACT :